سياسة الخصوصية

المسؤول عن البيانات

المسؤول عن معالجة البيانات بمقتضى اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقانون التركي رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية (KVKK) هو:

• Minos Makina Otomasyon San. Tic. A.Ş.
• Kemalpaşa OSB Mah. İzmir Ankara Yolu (Ansızca) Küme Evleri No:358/5, 35730 Kemalpaşa, İzmir — تركيا
• info@minos.com.tr · +90 232 472 19 10

البيانات الشخصية المعالَجة وأغراض المعالجة

الأساس القانوني

نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى ما يلي:

• تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات تمهيدية بناءً على طلبك (المادة 6/1-ب من GDPR؛ المادة 5/2-ج من KVKK) — استفسارك عبر النموذج أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب، وطلب عرض السعر، وردّنا عليه.
• المصلحة المشروعة (المادة 6/1-و من GDPR؛ المادة 5/2-و من KVKK) — تشغيل الموقع وحمايته من إساءة الاستخدام (سجلّات الخادم، حدّ الطلبات) وقياس فعّالية المساعد.
• الموافقة (المادة 6/1-أ من GDPR؛ المادة 5/1 من KVKK) — لا تُحمَّل الخريطة إلا عندما تضغط «حمّل الخريطة»؛ وإن لم تضغط فلا تُرسَل أي بيانات إلى Google. ويسري اختيارك على عرض الصفحة ذاك فقط.

ملفات تعريف الارتباط

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط. كما أننا لا نشغّل أي أداة تحليلات تتعقّب زيارتك — لا يوجد أي كود تتبّع من طرف ثالث، بما في ذلك Google Analytics. الاستثناء الوحيد هو خريطة قسم التواصل، وهي لا تُحمَّل من تلقاء نفسها: لا تُجلَب من Google إلا عند ضغطك على «حمّل الخريطة». وحتى تلك اللحظة لا يذهب أي طلب إلى Google. وإذا اخترت تحميلها، يُرسَل عنوان الـ IP الخاص بك إلى Google وقد تضع Google ملفات تعريف ارتباط خاصة بها؛ وهي ليست ملفات نضعها نحن.

لا نحفظ في متصفّحك سوى أمرين: تفضيلك للمظهر الفاتح أو الداكن، وعلامة مؤقتة تُنشأ عند الضغط على «إرسال رسالة» في صفحة لا تحتوي على النموذج وتُحذف فور تحميل الصفحة التالية. لا يُرسَل أيّ منهما إلى خوادمنا ولا يُستخدم لتتبّعك؛ ولهذا لا تظهر نافذة موافقة على ملفات تعريف الارتباط.

مزوّدو الخدمة والنقل خارج البلاد

يقع بعض مزوّدي الخدمة الذين نعتمد عليهم لتشغيل هذا الموقع خارج تركيا، ما يعني نقل البيانات المعنية إلى الخارج:

• Hostinger — استضافة الموقع؛ الخوادم في ألمانيا (فرانكفورت)، وفيها تُحفظ سجلّات خادم الويب المذكورة أعلاه.
• Web3Forms — إيصال نموذج التواصل وطلبات عروض الأسعار إلينا بالبريد الإلكتروني. يرسل متصفّحك النموذج مباشرةً إلى Web3Forms، فيتلقّى بذلك عنوان الـ IP الخاص بك أيضًا، وقد يحتفظ بنسخة وفق سياسة الخصوصية الخاصة به.
• Cloudflare — البنية التحتية التي يعمل عليها المساعد، والحماية من إساءة الاستخدام.
• Anthropic (Claude، الولايات المتحدة) — توليد إجابات المساعد؛ وتُحذف المدخلات والمخرجات خلال 30 يومًا (وحتى سنتين إذا أُحيلت إلى مراجعة بموجب سياسة الاستخدام).
• WhatsApp (Meta) — فقط إذا اخترت مراسلتنا عبر واتساب؛ وعندها يعالج WhatsApp رسائلك أيضًا.
• Google — الخريطة المضمَّنة في قسم التواصل، فقط إذا حمّلتها.

الإفصاح للأطراف الثالثة

لا نمرّر إلى المزوّدين أعلاه سوى البيانات التي تقتضيها الخدمة. لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا ننقلها إلى أي طرف ثالث لأغراض تسويقية، ولا نشاركها مع شبكات الإعلانات.

الأمان

يُقدَّم الموقع بأكمله عبر HTTPS. وفي جانب المساعد لا يُحفظ عنوان الـ IP الخاص بك بصيغته الخام أبدًا: يُستخدم فقط رمز مشتقّ منه بمفتاح سرّي يتغيّر يوميًا، ويُحذف المفتاح في اليوم التالي.

غير أنّه لا يوجد إرسال عبر الإنترنت آمن تمامًا. وللرسومات والمواصفات ذات الطابع السرّي التجاري ننصح بإرسالها بالبريد الإلكتروني أو عبر قناة مؤسسية متّفق عليها بدلًا من نموذج التواصل.

حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 11 من القانون التركي لحماية البيانات، يحقّ لك:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج، وطلب معلومات عنها إن كانت كذلك؛
• معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم بما يوافق ذلك الغرض؛
• معرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي نُقلت إليها البيانات؛
• تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة؛
• طلب محو البيانات أو إتلافها عند توافر الشروط؛
• طلب إبلاغ الأطراف التي نُقلت إليها البيانات بأي تصحيح أو محو؛
• الاعتراض على قرار يصدر عن تحليل آلي محض ويترتّب عليه أثر سلبي بحقّك؛
• المطالبة بالتعويض عن الضرر الناتج عن معالجة غير مشروعة.

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي (GDPR)

إضافةً إلى الحقوق المذكورة أعلاه، تمنحك اللائحة العامة لحماية البيانات الحقّ في طلب تقييد المعالجة (المادة 18) وفي الحصول على البيانات التي قدّمتها لنا بصيغة منظَّمة قابلة للقراءة آليًا (المادة 20). ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة في دولة الاتحاد الأوروبي التي تقيم أو تعمل فيها (المادة 77).

حقّ الاعتراض (المادة 21): حين نستند إلى المصلحة المشروعة، يمكنك الاعتراض في أي وقت لأسباب تتعلّق بوضعك الخاص. وعندها نتوقّف عن المعالجة، ما لم تكن لدينا أسباب مشروعة قاهرة أو كانت البيانات لازمة لإثبات مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

تقديم البيانات الشخصية ليس التزامًا قانونيًا ولا تعاقديًا. الحقول المعلَّمة بـ * في نموذج التواصل وعنوان البريد الإلكتروني في طلب عرض السعر لازمة لكي نردّ عليك؛ ومن دونها لا يمكننا الردّ. أمّا بقية الحقول فاختيارية.

كيفية ممارسة هذه الحقوق

يمكنك إرسال طلباتك كتابةً إلى عنواننا البريدي أو إلى info@minos.com.tr. وبموجب KVKK يجب أن يصل الطلب المرسَل بالبريد الإلكتروني من عنوان سبق أن أبلغتنا به ومسجَّل في أنظمتنا؛ ويمكن أيضًا استخدام البريد الإلكتروني المسجَّل (KEP) أو توقيع إلكتروني آمن. نردّ مجانًا خلال ثلاثين يومًا على الأكثر؛ وإذا استلزم الطلب تكلفة إضافية، يجوز استيفاء الرسم الذي تحدّده الهيئة التركية لحماية البيانات الشخصية.

وإذا لم تكن راضيًا عن النتيجة، يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة التركية لحماية البيانات الشخصية، أو إلى سلطة الرقابة المحلية لديك إن كنت في الاتحاد الأوروبي.

التغييرات

نحدّث هذا النص كلّما تغيّرت مسارات البيانات في الموقع. النسخة السارية منشورة دائمًا على هذا العنوان، ويتغيّر التاريخ أسفل العنوان تبعًا لذلك.