Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 septembre 2026
Cette page expose quelles données personnelles sont traitées sur ce site, à quelle finalité et pendant combien de temps elles sont conservées. Les données sont collectées par voie électronique au moyen des formulaires, de l’assistant et des liens de contact de ce site, en partie de manière automatisée.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement au sens du RGPD et de la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK) est :
- Minos Makina Otomasyon San. Tic. A.Ş.
- Kemalpaşa OSB Mah. İzmir Ankara Yolu (Ansızca) Küme Evleri No:358/5, 35730 Kemalpaşa, İzmir, Turquie
- info@minos.com.tr · +90 232 472 19 10
Données personnelles traitées et finalités
| Où | Données traitées | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, société, e-mail, téléphone, la prestation qui vous intéresse et votre message ; comme pour toute requête web, Web3Forms reçoit aussi votre adresse IP | Pour répondre à votre demande | Jusqu’à la clôture de la demande ; si une relation commerciale s’engage, pendant les durées légales de conservation. Web3Forms peut conserver une copie selon sa propre politique de confidentialité et les paramètres de notre compte |
| E-mail, téléphone et WhatsApp | Votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, votre nom et ce que vous nous écrivez | Pour répondre à votre demande | Comme pour le formulaire de contact |
| Assistant IA | Ce que vous écrivez dans la conversation | Pour répondre à votre question | Non conservé chez nous. Anthropic, qui génère les réponses, le supprime sous 30 jours (jusqu’à 2 ans s’il est signalé pour un contrôle au titre de sa politique d’utilisation) |
| Demande de devis via l’assistant | Description de la pièce, quantité ; matière, tolérance et délai si vous les indiquez ; votre nom, votre société, votre adresse e-mail et la transcription complète du chat | Pour pouvoir établir un devis | Comme pour le formulaire de contact |
| Protection contre les abus | Un code pseudonyme dérivé de votre adresse IP (en IPv6, de ses 64 premiers bits) avec une clé secrète qui change chaque jour — l’IP brute n’est pas enregistrée | Pour limiter les requêtes excessives | Le compteur horaire jusqu’à la fin de l’heure ; le compteur journalier et la clé jusqu’au lendemain |
| Journaux du serveur web | Adresse IP, informations sur le navigateur (user agent), adresse demandée et heure de chaque requête | Pour faire fonctionner le site et le protéger contre les attaques | Pendant la durée fixée par notre hébergeur ; nous n’utilisons pas ces journaux à des fins d’analyse |
| Compteurs d’usage | Uniquement des totaux : nombre de conversations, de messages et de demandes de devis, et la répartition par langue. Ne contient rien qui puisse vous être rattaché | Pour mesurer l’efficacité de l’assistant | 90 jours |
| Stockage du navigateur | Votre choix de thème clair ou sombre, et un indicateur temporaire lorsque vous utilisez le lien « Envoyer un message » sur une autre page | Pour retrouver votre thème ; pour vous conduire au formulaire et placer le curseur dans le premier champ | Le thème reste jusqu’à ce que vous l’effaciez ; l’indicateur est supprimé au chargement de la page suivante. Aucun des deux ne nous est transmis |
Base légale
Nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :
- Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD ; art. 5/2-c de la KVKK) — votre demande par formulaire, e-mail, téléphone ou WhatsApp, votre demande de devis et notre réponse.
- Intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD ; art. 5/2-f de la KVKK) — faire fonctionner le site et le protéger contre les abus (journaux du serveur, limitation des requêtes) et mesurer l’efficacité de l’assistant.
- Consentement (art. 6.1.a du RGPD ; art. 5/1 de la KVKK) — la carte ne se charge que lorsque vous cliquez sur « Charger la carte » ; sans ce clic, aucune donnée n’est envoyée à Google. Votre choix ne vaut que pour cet affichage de la page.
Cookies
Ce site n’utilise pas de cookies. Nous n’employons pas non plus d’outil de mesure d’audience qui suivrait votre visite : il n’y a aucun code de suivi tiers, Google Analytics compris. La seule exception est la carte de la section contact, et elle ne se charge pas d’elle-même : elle n’est demandée à Google que lorsque vous cliquez sur « Charger la carte ». Jusque-là, aucune requête n’est envoyée à Google. Si vous choisissez de la charger, votre adresse IP est transmise à Google, qui peut déposer ses propres cookies ; ce ne sont pas des cookies que nous déposons.
Nous ne stockons que deux choses dans votre navigateur : votre préférence de thème clair ou sombre, et un indicateur temporaire créé lorsque vous cliquez sur « Envoyer un message » sur une page sans formulaire, puis supprimé dès le chargement de la page suivante. Aucun des deux n’est transmis à nos serveurs ni ne sert à vous suivre ; c’est pourquoi aucun bandeau de cookies ne s’affiche.
Prestataires et transferts hors du pays
Certains des prestataires sur lesquels repose ce site sont situés hors de Turquie, ce qui implique un transfert des données concernées vers l’étranger :
- Hostinger — hébergement du site ; les serveurs sont en Allemagne (Francfort). Les journaux du serveur web décrits plus haut y sont conservés.
- Web3Forms — transmission par e-mail du formulaire de contact et des demandes de devis. Votre navigateur envoie le formulaire directement à Web3Forms, qui reçoit donc aussi votre adresse IP ; Web3Forms peut en conserver une copie selon sa propre politique de confidentialité.
- Cloudflare — l’infrastructure sur laquelle fonctionne l’assistant, et la protection contre les abus.
- Anthropic (Claude, États-Unis) — génération des réponses de l’assistant ; les entrées et sorties sont supprimées sous 30 jours (jusqu’à 2 ans si elles sont signalées pour un contrôle au titre de sa politique d’utilisation).
- WhatsApp (Meta) — uniquement si vous choisissez de nous écrire sur WhatsApp ; vos messages sont alors aussi traités par WhatsApp.
- Google — la carte intégrée dans la section contact, uniquement si vous la chargez.
Communication à des tiers
Nous ne transmettons aux prestataires ci-dessus que les données nécessaires au service concerné. Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins de prospection, et nous ne les partageons avec aucune régie publicitaire.
Sécurité
L’ensemble du site est servi en HTTPS. Côté assistant, votre adresse IP n’est jamais enregistrée en clair : seul un code qui en est dérivé avec une clé secrète changeant chaque jour est utilisé, et la clé est supprimée le lendemain.
Toutefois, aucune transmission par internet n’est totalement sûre. Pour les plans et cahiers des charges couverts par le secret des affaires, nous vous recommandons de les envoyer par e-mail ou par un canal professionnel convenu plutôt que par le formulaire de contact.
Vos droits
En vertu du RGPD et de l’article 11 de la loi turque sur la protection des données, vous avez le droit :
- de savoir si vos données personnelles sont traitées et, le cas échéant, d’en demander communication ;
- de connaître la finalité du traitement et de savoir si les données sont utilisées conformément à celle-ci ;
- de connaître les tiers, en Turquie ou à l’étranger, auxquels les données ont été transférées ;
- de faire rectifier des données incomplètes ou inexactes ;
- d’en demander l’effacement ou la destruction lorsque les conditions en sont réunies ;
- de demander que toute rectification ou tout effacement soit notifié aux destinataires des données ;
- de vous opposer à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant à votre égard un effet défavorable ;
- de demander réparation du préjudice résultant d’un traitement illicite.
Si vous vous trouvez dans l’Union européenne (RGPD)
En plus des droits ci-dessus, le RGPD vous donne le droit de demander la limitation du traitement (art. 18) et de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine (art. 20). Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle du pays de l’UE où vous résidez ou travaillez (art. 77).
Droit d’opposition (art. 21) : lorsque nous nous fondons sur l’intérêt légitime, vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous cessons alors le traitement, sauf motifs légitimes impérieux ou si les données sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
La fourniture de données personnelles n’est ni une obligation légale ni une obligation contractuelle. Les champs marqués d’un * dans le formulaire de contact et l’adresse e-mail d’une demande de devis sont nécessaires pour vous répondre ; sans eux, nous ne pouvons pas répondre. Les autres champs sont facultatifs.
Comment les exercer
Vous pouvez adresser vos demandes par écrit à notre adresse postale ou à info@minos.com.tr. Au titre de la KVKK, une demande par e-mail doit provenir d’une adresse que vous nous avez communiquée auparavant et qui est enregistrée dans nos systèmes ; un courrier électronique recommandé (KEP) ou une signature électronique qualifiée peuvent aussi être utilisés. Nous répondons gratuitement dans un délai de trente jours au plus ; si la demande entraîne un coût supplémentaire, le tarif fixé par l’autorité turque de protection des données personnelles peut être appliqué.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’autorité turque de protection des données personnelles ou, si vous vous trouvez dans l’Union européenne, votre autorité de contrôle locale.
Modifications
Nous mettons ce texte à jour dès que les flux de données du site changent. La version en vigueur est toujours publiée à cette adresse et la date sous le titre change avec elle.