Política de privacidad
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Esta página expone qué datos personales se tratan en este sitio web, con qué finalidad y durante cuánto tiempo se conservan. Los datos se recogen por medios electrónicos a través de los formularios, el asistente y los enlaces de contacto de este sitio, en parte de forma automatizada.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento a efectos del RGPD y de la Ley turca de Protección de Datos Personales n.º 6698 (KVKK) es:
- Minos Makina Otomasyon San. Tic. A.Ş.
- Kemalpaşa OSB Mah. İzmir Ankara Yolu (Ansızca) Küme Evleri No:358/5, 35730 Kemalpaşa, İzmir, Turquía
- info@minos.com.tr · +90 232 472 19 10
Datos personales tratados y finalidades
| Dónde | Datos tratados | Finalidad | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, el servicio que le interesa y su mensaje; como en cualquier solicitud web, Web3Forms también recibe su dirección IP | Para responder a su consulta | Hasta que se cierre la consulta; si surge una relación comercial, durante los plazos legales de conservación. Web3Forms puede conservar una copia según su propia política de privacidad y la configuración de nuestra cuenta |
| Correo electrónico, teléfono y WhatsApp | Su dirección de correo o número de teléfono, su nombre y lo que nos escriba | Para responder a su consulta | Igual que el formulario de contacto |
| Asistente de IA | Lo que usted escribe en el chat | Para responder a su pregunta | No lo conservamos. Anthropic, que genera las respuestas, lo elimina en un plazo de 30 días (hasta 2 años si se marca para una revisión conforme a su política de uso) |
| Solicitud de presupuesto a través del asistente | Descripción de la pieza, cantidad; material, tolerancia y plazo de entrega si los indica; su nombre, empresa, dirección de correo y la transcripción completa del chat | Para poder preparar un presupuesto | Igual que el formulario de contacto |
| Protección frente a abusos | Un código seudónimo derivado de su dirección IP (en IPv6, de sus primeros 64 bits) con una clave secreta que cambia cada día; la IP en bruto no se guarda | Para limitar el exceso de solicitudes | El contador horario hasta el final de esa hora; el contador diario y la clave hasta el día siguiente |
| Registros del servidor web | Dirección IP, datos del navegador (user agent), dirección solicitada y hora de cada solicitud | Para hacer funcionar el sitio y protegerlo frente a ataques | Durante el plazo fijado por nuestro proveedor de alojamiento; no usamos estos registros para análisis |
| Contadores de uso | Solo cifras agregadas: número de conversaciones, mensajes y solicitudes de presupuesto, y el reparto por idioma. No contiene nada que pueda vincularse a usted | Para medir la eficacia del asistente | 90 días |
| Almacenamiento del navegador | Su elección de tema claro u oscuro y una marca temporal cuando usa el enlace «Enviar un mensaje» en otra página | Para recordar su tema; para llevarle al formulario y situar el cursor en el primer campo | El tema se mantiene hasta que lo borre; la marca se elimina en la siguiente carga de página. Ninguno se nos envía |
Base jurídica
Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases:
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales adoptadas a petición suya (art. 6.1.b del RGPD; art. 5/2-c de la KVKK): su consulta por formulario, correo, teléfono o WhatsApp, su solicitud de presupuesto y nuestra respuesta.
- Interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD; art. 5/2-f de la KVKK): hacer funcionar el sitio y protegerlo frente a usos abusivos (registros del servidor, límite de solicitudes) y medir la eficacia del asistente.
- Consentimiento (art. 6.1.a del RGPD; art. 5/1 de la KVKK): el mapa solo se carga cuando pulsa «Cargar el mapa»; si no lo pulsa, no se envía ningún dato a Google. Su elección vale solo para esa visualización de la página.
Cookies
Este sitio web no utiliza cookies. Tampoco empleamos herramientas de analítica que rastreen su visita: no hay ningún código de seguimiento de terceros, incluido Google Analytics. La única excepción es el mapa de la sección de contacto, y no se carga solo: se obtiene de Google únicamente cuando usted pulsa «Cargar el mapa». Hasta entonces no se envía ninguna petición a Google. Si decide cargarlo, su dirección IP se transmite a Google, que puede instalar sus propias cookies; no son cookies instaladas por nosotros.
En su navegador solo guardamos dos cosas: su preferencia de tema claro u oscuro y una marca temporal que se crea cuando pulsa «Enviar un mensaje» en una página sin formulario y que se elimina en cuanto se carga la página siguiente. Ninguna se envía a nuestros servidores ni sirve para seguirle; por eso no se muestra ningún aviso de cookies.
Proveedores y transferencias internacionales
Algunos de los proveedores de los que dependemos para mantener este sitio se encuentran fuera de Turquía, lo que implica que los datos correspondientes se transfieren al extranjero:
- Hostinger — alojamiento del sitio; los servidores están en Alemania (Fráncfort). Allí se conservan los registros del servidor web descritos arriba.
- Web3Forms — envío por correo electrónico del formulario de contacto y de las solicitudes de presupuesto. Su navegador envía el formulario directamente a Web3Forms, que por ello recibe también su dirección IP; Web3Forms puede conservar una copia según su propia política de privacidad.
- Cloudflare — la infraestructura en la que funciona el asistente y la protección frente a abusos.
- Anthropic (Claude, EE. UU.) — generación de las respuestas del asistente; las entradas y salidas se eliminan en un plazo de 30 días (hasta 2 años si se marcan para una revisión conforme a su política de uso).
- WhatsApp (Meta) — solo si decide escribirnos por WhatsApp; en ese caso WhatsApp también trata sus mensajes.
- Google — el mapa incrustado de la sección de contacto, solo si usted lo carga.
Comunicación a terceros
A los proveedores anteriores les transmitimos únicamente los datos que el servicio requiere. No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines de marketing, ni los compartimos con redes publicitarias.
Seguridad
Todo el sitio se sirve por HTTPS. En el asistente, su dirección IP nunca se guarda en bruto: solo se usa un código derivado de ella con una clave secreta que cambia cada día, y la clave se elimina al día siguiente.
No obstante, ninguna transmisión por internet es completamente segura. Para planos y especificaciones que sean confidenciales, le recomendamos enviarlos por correo electrónico o por un canal corporativo acordado en lugar de usar el formulario de contacto.
Sus derechos
Conforme al RGPD y al artículo 11 de la Ley turca de Protección de Datos, usted tiene derecho a:
- saber si se están tratando sus datos personales y, en su caso, solicitar información al respecto;
- conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se utilizan conforme a ella;
- conocer los terceros, en Turquía o en el extranjero, a los que se hayan transferido los datos;
- solicitar la rectificación de datos incompletos o inexactos;
- solicitar la supresión o destrucción de los datos cuando se cumplan las condiciones para ello;
- solicitar que cualquier rectificación o supresión se comunique a los terceros a los que se transfirieron los datos;
- oponerse a una decisión basada únicamente en un análisis automatizado que le produzca un efecto adverso;
- reclamar una indemnización por los daños derivados de un tratamiento ilícito.
Si se encuentra en la Unión Europea (RGPD)
Además de los derechos anteriores, el RGPD le reconoce el derecho a solicitar la limitación del tratamiento (art. 18) y a recibir los datos que nos haya facilitado en un formato estructurado y de lectura mecánica (art. 20). También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control del país de la UE en el que resida o trabaje (art. 77).
Derecho de oposición (art. 21): cuando nos basamos en el interés legítimo, puede oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. Dejaremos de tratar los datos salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos o los necesitemos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Facilitar datos personales no es un requisito legal ni contractual. Los campos marcados con * en el formulario de contacto y la dirección de correo en una solicitud de presupuesto son necesarios para responderle; sin ellos no podemos contestar. Los demás campos son opcionales.
Cómo ejercerlos
Puede enviar sus solicitudes por escrito a nuestra dirección postal o a info@minos.com.tr. Conforme a la KVKK, una solicitud por correo electrónico debe proceder de una dirección que nos haya comunicado previamente y que conste en nuestros sistemas; también puede utilizarse el correo electrónico certificado (KEP) o una firma electrónica cualificada. Respondemos gratuitamente en un plazo máximo de treinta días; si la gestión supone un coste adicional, podrá cobrarse la tarifa fijada por la Autoridad turca de Protección de Datos Personales.
Si no queda satisfecho con el resultado, puede presentar una reclamación ante la Autoridad turca de Protección de Datos Personales o, si se encuentra en la Unión Europea, ante su autoridad de control local.
Cambios
Actualizamos este texto cada vez que cambian los flujos de datos del sitio. La versión vigente se publica siempre en esta dirección y la fecha bajo el título cambia con ella.