Política de Privacidade
Última atualização: 24 de setembro de 2026
Esta página expõe que dados pessoais são tratados neste sítio, com que finalidade e durante quanto tempo são conservados. Os dados são recolhidos por via eletrónica através dos formulários, do assistente e das ligações de contacto deste sítio, em parte de forma automatizada.
Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento nos termos do RGPD e da Lei turca de Proteção de Dados Pessoais n.º 6698 (KVKK) é:
- Minos Makina Otomasyon San. Tic. A.Ş.
- Kemalpaşa OSB Mah. İzmir Ankara Yolu (Ansızca) Küme Evleri No:358/5, 35730 Kemalpaşa, İzmir, Turquia
- info@minos.com.tr · +90 232 472 19 10
Dados pessoais tratados e finalidades
| Onde | Dados tratados | Finalidade | Prazo de conservação |
|---|---|---|---|
| Formulário de contacto | Nome, empresa, e-mail, telefone, o serviço que lhe interessa e a sua mensagem; como em qualquer pedido web, a Web3Forms recebe também o seu endereço IP | Para responder ao seu pedido | Até o pedido ser encerrado; se daí resultar uma relação comercial, durante os prazos legais de conservação. A Web3Forms pode guardar uma cópia segundo a sua própria política de privacidade e as definições da nossa conta |
| E-mail, telefone e WhatsApp | O seu endereço de e-mail ou número de telefone, o seu nome e o que nos escrever | Para responder ao seu pedido | Igual ao formulário de contacto |
| Assistente de IA | O que escreve na conversa | Para responder à sua pergunta | Não é guardado por nós. A Anthropic, que gera as respostas, apaga-o no prazo de 30 dias (até 2 anos se for assinalado para verificação ao abrigo da sua política de utilização) |
| Pedido de orçamento através do assistente | Descrição da peça, quantidade; material, tolerância e prazo de entrega, se os indicar; o seu nome, empresa, endereço de e-mail e a transcrição completa da conversa | Para podermos preparar um orçamento | Igual ao formulário de contacto |
| Proteção contra abusos | Um código pseudónimo derivado do seu endereço IP (em IPv6, dos primeiros 64 bits) com uma chave secreta que muda todos os dias — o IP em bruto não é guardado | Para limitar pedidos excessivos | O contador horário até ao fim dessa hora; o contador diário e a chave até ao dia seguinte |
| Registos do servidor web | Endereço IP, dados do navegador (user agent), endereço pedido e hora de cada pedido | Para fazer funcionar o sítio e protegê-lo contra ataques | Durante o prazo definido pelo nosso fornecedor de alojamento; não usamos estes registos para análise |
| Contadores de utilização | Apenas números agregados: quantidade de conversas, mensagens e pedidos de orçamento, e a distribuição por idioma. Não contêm nada que possa ser associado a si | Para medir a eficácia do assistente | 90 dias |
| Armazenamento do navegador | A sua escolha de tema claro ou escuro e uma marca temporária quando utiliza a ligação «Enviar mensagem» noutra página | Para recordar o seu tema; para o levar ao formulário e colocar o cursor no primeiro campo | O tema mantém-se até o apagar; a marca é apagada no carregamento seguinte da página. Nenhum dos dois nos é enviado |
Fundamento jurídico
Tratamos os seus dados pessoais com os seguintes fundamentos:
- Execução de um contrato ou diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD; art. 5/2-c da KVKK) — o seu pedido por formulário, e-mail, telefone ou WhatsApp, o seu pedido de orçamento e a nossa resposta.
- Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD; art. 5/2-f da KVKK) — fazer funcionar o sítio e protegê-lo contra utilizações abusivas (registos do servidor, limitação de pedidos) e medir a eficácia do assistente.
- Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD; art. 5/1 da KVKK) — o mapa só é carregado quando carrega em «Carregar o mapa»; se não o fizer, nenhum dado é enviado à Google. A sua escolha vale apenas para essa visualização da página.
Cookies
Este sítio não utiliza cookies. Também não usamos ferramentas de análise que sigam a sua visita: não existe qualquer código de rastreio de terceiros, incluindo o Google Analytics. A única exceção é o mapa da secção de contacto, e não carrega sozinho: só é pedido à Google quando carrega em «Carregar o mapa». Até lá não segue qualquer pedido para a Google. Se optar por carregá-lo, o seu endereço IP é transmitido à Google, que pode colocar os seus próprios cookies; não são cookies colocados por nós.
No seu navegador guardamos apenas duas coisas: a sua preferência de tema claro ou escuro e uma marca temporária criada quando carrega em «Enviar mensagem» numa página sem formulário, apagada logo que a página seguinte é carregada. Nenhuma delas é enviada aos nossos servidores nem serve para o seguir; é por isso que não é apresentado nenhum aviso de cookies.
Prestadores de serviços e transferências internacionais
Alguns dos prestadores de que dependemos para manter este sítio estão fora da Turquia, o que significa que os dados em causa são transferidos para o estrangeiro:
- Hostinger — alojamento do sítio; os servidores estão na Alemanha (Frankfurt). É aí que são guardados os registos do servidor web descritos acima.
- Web3Forms — envio por e-mail do formulário de contacto e dos pedidos de orçamento. O seu navegador envia o formulário diretamente à Web3Forms, que por isso recebe também o seu endereço IP; a Web3Forms pode guardar uma cópia segundo a sua própria política de privacidade.
- Cloudflare — a infraestrutura em que o assistente funciona e a proteção contra abusos.
- Anthropic (Claude, EUA) — geração das respostas do assistente; as entradas e saídas são apagadas no prazo de 30 dias (até 2 anos se forem assinaladas para verificação ao abrigo da sua política de utilização).
- WhatsApp (Meta) — apenas se optar por nos escrever por WhatsApp; nesse caso, as suas mensagens são também tratadas pelo WhatsApp.
- Google — o mapa incorporado na secção de contacto, apenas se o carregar.
Comunicação a terceiros
Aos prestadores acima transmitimos apenas os dados que o serviço exige. Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing, e não os partilhamos com redes publicitárias.
Segurança
Todo o sítio é servido por HTTPS. No assistente, o seu endereço IP nunca é guardado em bruto: usa-se apenas um código derivado dele com uma chave secreta que muda todos os dias, e a chave é apagada no dia seguinte.
Contudo, nenhuma transmissão pela internet é totalmente segura. Para desenhos e especificações abrangidos por segredo comercial, recomendamos que os envie por e-mail ou por um canal empresarial acordado, em vez do formulário de contacto.
Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD e do artigo 11.º da Lei turca de Proteção de Dados, tem o direito de:
- saber se os seus dados pessoais estão a ser tratados e, em caso afirmativo, solicitar informação sobre isso;
- conhecer a finalidade do tratamento e se os dados são usados em conformidade com ela;
- conhecer os terceiros, na Turquia ou no estrangeiro, a quem os dados foram transferidos;
- obter a retificação de dados incompletos ou inexatos;
- solicitar o apagamento ou a destruição dos dados quando estiverem reunidas as condições para tal;
- solicitar que qualquer retificação ou apagamento seja comunicado aos destinatários dos dados;
- opor-se a uma decisão baseada exclusivamente em análise automatizada que produza efeitos desfavoráveis para si;
- exigir indemnização pelos danos resultantes de um tratamento ilícito.
Se estiver na União Europeia (RGPD)
Além dos direitos acima, o RGPD confere-lhe o direito de pedir a limitação do tratamento (art. 18.º) e de receber os dados que nos forneceu num formato estruturado e de leitura automática (art. 20.º). Pode ainda apresentar queixa à autoridade de controlo do país da UE onde reside ou trabalha (art. 77.º).
Direito de oposição (art. 21.º): quando nos baseamos no interesse legítimo, pode opor-se a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular. Deixaremos de tratar os dados, salvo se apresentarmos razões imperiosas e legítimas ou se os dados forem necessários para a declaração, o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial.
O fornecimento de dados pessoais não é uma obrigação legal nem contratual. Os campos assinalados com * no formulário de contacto e o endereço de e-mail num pedido de orçamento são necessários para lhe responder; sem eles não podemos responder. Os restantes campos são facultativos.
Como exercê-los
Pode enviar os seus pedidos por escrito para a nossa morada postal ou para info@minos.com.tr. Ao abrigo da KVKK, um pedido por e-mail deve ser enviado de um endereço que nos tenha comunicado previamente e que esteja registado nos nossos sistemas; pode também ser usado correio eletrónico registado (KEP) ou uma assinatura eletrónica qualificada. Respondemos gratuitamente no prazo máximo de trinta dias; se o pedido implicar um custo adicional, pode ser cobrada a taxa fixada pela Autoridade turca de Proteção de Dados Pessoais.
Se não ficar satisfeito com o resultado, pode apresentar queixa à Autoridade turca de Proteção de Dados Pessoais ou, se estiver na União Europeia, à sua autoridade de controlo local.
Alterações
Atualizamos este texto sempre que os fluxos de dados do sítio mudam. A versão em vigor é sempre publicada neste endereço e a data sob o título muda com ela.